A inicios de junio fueron desarrolladas dos jornadas de implementación de la Oficina de Quejas y Denuncias, ante una numerosa concurrencia. La primera charla tuvo lugar en Pedro Juan Caballero y la otra en Concepción, ambas en las respectivas sedes de la Universidad Católica.

Magistrados, funcionarios, defensores públicos, alumnos y público en general pudieron conocer las ventajas, características y funcionamiento del sistema, gracias a la exposición de los doctores Marcelo Codas y Gerardo Villalobos, consultores técnicos jurídicos del Programa Umbral.

Estas actividades, que se extenderán en ciudades como Coronel Oviedo, Encarnación y Villarrica, se pondrán en marcha entre los meses de junio y julio, conforme al plan que prevé la consolidación de los sistemas disciplinarios y de control interno.

“El motivo de nuestra presencia fundamentalmente, es instar a los usuarios del servicio de justicia a que, en la medida que sientan que sus derechos son vulnerados, acudan a la Oficina de Quejas y Denuncias del Poder Judicial. Por medio de la presentación de un formulario y fotocopia de cédula de identidad del denunciante, ya es posible abrir una investigación. Cabe destacar que este servicio es gratuito y no precisa de patrocinio de abogado”, explicó el Dr. Marcelo Codas.

Codas explicó además que las denuncias pueden efectuarse ante la Mesa de Entrada de Garantías Constitucionales de las circunscripciones judiciales del interior del país o ante la Oficina de Quejas y Denuncias de Asunción, ubicada en el Palacio de Justicia.

En caso de que las denuncias sean presentadas en el interior, serán remitidas inmediatamente en sobre cerrado a la oficina principal en Asunción, para garantizar la confidencialidad y legitimidad del proceso.

Cabe destacar que como parte de la socialización del Sistema, está siendo presentada la obra teatral “La Herencia de Dolores”, escrita por Agustín Núñez y representada por actores de “El Estudio”.

La obra retrata las vicisitudes de Doña Dolores, una mujer viuda de 75 años a quien su inquilino engaña, razón por la que ella lo demanda. Finalmente los vicios y malas prácticas, tanto del abogado como del juzgado involucrado, reciben sanciones gracias a la denuncia efectuada ante la Oficina de Quejas y Denuncias.

Desde su creación en el 2008, el sistema recibió cerca de 1500 denuncias en lo que va del año, de las cuales gran cantidad ya fue finiquitada. Los procedimientos realizados en el marco del Sistema de Quejas y Denuncias reciben el respaldo de un soporte informático que permite realizar un control cruzado y descentralizado.

Características del Sistema

El Sistema de Quejas y Denuncias es un mecanismo institucional para recibir información y denuncias, tanto de funcionarios como de profesionales relacionados a la justicia y ciudadanos en general, lo cual permite tomar medidas correctivas.

A quienes se puede denunciar:

- Jueces
- Funcionarios Judiciales
- Auxiliares de Justicia (escribanos, peritos, abogados, oficiales de justicia, rematadores).

Qué se puede denunciar:
Mala atención, corrupción, morosidad, ejercicio ilegal de la profesión, extravío de expedientes, ausencia o llegada tardía de funcionarios, etc.